企業在網上的口碑形象是一張立足于市場的有力名片，但是隨著品牌危機事件的頻發，既給品牌形象造成了巨大傷害，也帶來了直接的經濟損失。而在這種背景下，如何有效的做好口碑形象管理成為了企業的必修課。

品牌形象監測管理軟件

主要指的是通過品牌形象監測管理軟件-識微商情（以下統稱識微商情）對網絡上有關公司形象的輿論提及進行監測預警，如代言人、企業管理者等在各大新聞門戶網站、競爭對手的網站、網絡社區、新聞客戶端上的相關信息，幫助企業全面監測企業自身相關的品牌及形象，第yi時間發現有關您公司的品牌形象動態，這樣您就可以在問題升級之前，及時引導干預，避免危機發生。

主要指的是通過識微商情對網絡上有關公司產品、服務、售后的輿論提及進行監測預警，如消費者投訴、產品質量安全等在新聞媒體、社交媒體、微信公眾號、微博、短視頻上的相關信息，幫助企業快速了解網絡上談論企業口碑的各種聲音，助力企業順利處置，防止品牌危機的產生。

主要指的是通過識微商情的智能語義識別技術，對網絡上有關公司的負面輿論提及進行監測預警，幫助企業及時發現負面輿情信息并監測負面輿情的發展趨勢，提醒延遲最快可在30秒內，便于企業以最快的速度對負面進行投訴、壓制、刪除等，防止輿情升溫發酵，不給品牌危機發生的可能。

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