今天的企業，已經無法回避互聯網，企業如果不能用新的視角來對待自己的消費者，在互聯網時代，將可能面臨極大的挑戰。對傳統企業而言，在面臨“互聯網+”大潮時，普遍面臨著把硬件變成服務，把功能變成體驗，把用戶變成粉絲的艱難轉型。

一、新零售是什么？

線上+線下+智能物流。

二、新零售【新】在哪？

新體驗、新場景，新運營效率

新體驗：在消費者端，新零售可以大幅提升消費者用戶體驗。

新場景：新零售企業盡一切可能去發現、挖掘更多的新的客戶應用場景，最大限度滿足客戶消費需求。

新運營效率：新零售運用互聯網工具和方法，提升傳統零售的效率，實現融合。

三、為什么要做新零售？

傳統零售業：流量和毛利都被線上互聯網公司搶走了

傳統電商：線上紅利沒有了，增長乏力，所以，線上線下要實現融合。

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四、新零售有哪些功能特點？

1.渠道一體化

全渠道深度融合，對接網店、微店、實體店、加盟店等，打通各類零售渠道與終端，實現數據深度融合。

2.經營數字化

全經營環節改造，改造買與賣的方式，構建多樣化零售場景，沉淀商品、會員、營銷、交易等零售數據，提升管理效率。

3.賣場智能化

全店鋪體驗升級，引入智能觸屏、智能貨架、電子價簽等物聯設備，增強賣場的體驗感，提升購物的便捷性。

4.商品社會化

全品類商品共享，參與商品共享體系，售賣現貨、預售貨、他家貨等多樣化商品，再結合現代物流，去庫存、降成本。

互聯網戰略轉型是基于互聯網影響下的產業發展、消費行為變遷,對整個企業商業模式的重新思考,對內部管理體系、業務流程的再造和升級.這個系統工程背后貫穿的一整套新發展思維。