新能源汽車作為一種發展前景廣闊的綠色交通工具，今后的普及速度會異常迅猛，未來的市場前景也是異常巨大的。在全球能源危機和環境危機嚴重的大背景下，西安市政府積極推進新能源汽車的應用與發展，充電樁為發展新能源汽車所必須的重要配套基礎設施，因此西安市充電站項目建設是發展新能源汽車的需要。

家用三相壁掛式交流樁是針對三相交流充電市場推出的新一代高端智能充電單樁產品。該產品主要適用于三相交流充電場合，自提供安全、可靠、穩定、高新充電服務的基礎上，采用 8 寸觸摸液晶屏具有良好的人機交互功能，具備超強的擴展性和適用性，能夠滿足不同客戶的充電需求。

家用三相壁掛式交流樁功能特點：

◆過流、過壓、短路、漏電、防雷等多重保護，使用安全、可靠。

◆整體運行狀態監測，具有控制保護功能，能夠確保用戶充電安全。

◆急停按鈕，緊急狀態下切斷供電回路電源，確保充電安全

◆定Z化峰谷計費功能，節省充電成本

◆刷卡、APP（掃碼）等多種啟動方式，充電操作智能、簡單

◆電路板具備多種擴展接口，方便進行功能擴展

家用三相壁掛式交流樁正式安裝前，根據業主的要求，提供可行的、詳細的安裝計劃；設備到達項目現場后，按照用戶所確定的安裝時間，我公司將派出經過嚴格培訓的售后服務人員到現場，對設備進行開封并指導安裝和調試；配合業主對系統設備的聯調和驗收工作，使系統安全可靠運行，Z大限度確保用戶的收益。

在設備試運行期內，如因為我公司設計缺陷問題造成的故障，我公司負責整改或替換缺陷部件，由此產生的費用由我公司承擔。

（2）故障處理

a）應答服務

在保修期內，我公司提供24小時不間斷技術支持，如現場發生故障，進行遠程指導。

b）現場維修服務

在保修期內，設備運行期間，設備發生的任何異常故障或損壞，我公司均會提供技術支持及相應的配件，在現場出現的技術問題無法通過服務解決情況下，我公司將從故障站點Z近的售后網點安排技術人員在4小時內趕到項目現場，向客戶提供服務。保證設備盡快恢復正常發電，Z大限度確保用戶的收益。