不同于其他行業(yè)，游戲行業(yè)的口碑直接關(guān)系到玩家的接受度以及產(chǎn)品的用戶占有率，因此，對(duì)于游戲行業(yè)而言，做好網(wǎng)絡(luò)輿情工作是當(dāng)下亟需解決的重點(diǎn)性工作。

游戲輿情危機(jī)防范策略

1.及時(shí)監(jiān)測(cè)口碑輿情信息

由于互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)庫之強(qiáng)大，在大多數(shù)的情況下，通過人工的方式是很難及時(shí)發(fā)現(xiàn)負(fù)面口碑輿情的，等到相關(guān)的輿情管理人員發(fā)現(xiàn)時(shí)，危機(jī)已然形成。為此，及時(shí)監(jiān)測(cè)口碑輿情信息就尤為重要。為此建議借助專業(yè)的輿情口碑監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，以識(shí)微商情為例，可根據(jù)客戶訂閱的主題，實(shí)時(shí)推送與企業(yè)相關(guān)的口碑動(dòng)態(tài)，幫助客戶全面、及時(shí)、高效地獲取口碑輿情并為己所用。

2.確認(rèn)輿情口碑監(jiān)測(cè)的目標(biāo)

為力求能夠以最便捷、快速的方式獲得與己相關(guān)的負(fù)面口碑輿論動(dòng)態(tài)，鎖定輿情口碑監(jiān)測(cè)的主要渠道是十分有必要的，除了主流的一些社交網(wǎng)絡(luò)媒體、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、短視頻平臺(tái)外，剩下的就是手游行業(yè)類網(wǎng)站及專業(yè)性論壇，主要監(jiān)測(cè)的對(duì)象就是那些相關(guān)意見領(lǐng)袖如資深玩家、游戲測(cè)試人員等的看法及態(tài)度。

3.劃分輿情口碑監(jiān)測(cè)的信息類型

即利用識(shí)微商情輿情口碑監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，結(jié)合企業(yè)名稱、游戲名稱、游戲人物、游戲產(chǎn)品等常規(guī)詞作為關(guān)鍵詞細(xì)分監(jiān)測(cè)，并結(jié)合實(shí)際情況對(duì)相關(guān)口碑輿情進(jìn)行更多的分類監(jiān)測(cè)。

識(shí)微科技，專注企業(yè)輿情監(jiān)測(cè)/新聞監(jiān)測(cè)/競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手監(jiān)測(cè)/品牌口碑監(jiān)測(cè)/行業(yè)監(jiān)測(cè)，可提供免費(fèi)試用！