對于快消行業來說，經常需要近距離與消費者接觸，因此口碑對其重要程度是不言而喻的。但于此同時，產品的缺陷也會在不斷與消費者接觸過程中被無限放大，并極易引發品牌的輿情危機，給品牌形象造成重大損失，那么快消品企業該如何進行輿情監測，幫助管理企業品牌的口碑形象呢？

快消行業輿論監督網站-識微商情

1.7x24小時全天候實時監測：實時監測網上有關企業的輿情變化，每隔30s就能實時更新監測的全網輿情信息，在發現敏感詞后，能通過多渠道及時預警，快速呈報給企業相關負責人。

2.重點渠道關鍵監測：進行關鍵詞重點監測，監測快消品產品、服務、售后等環節的口碑反饋，及時發現這些不好的言論，進行研判分析，及時回應，及時處理。

3.系統化監測：可對全網輿情數據進行收集、歸納、分析、研判，及時發現對于企業品牌影響較大的熱難點問題，并通過及時上報處置，解決難點。

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