在網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作中，如何把控輿情并不是一件容易的事，尤其是互聯(lián)網(wǎng)作為一種信息傳播方式已經(jīng)深入人們的生活中，為民意民情的表達(dá)提供了一個新的載體，引領(lǐng)人類進(jìn)入大數(shù)據(jù)時代。網(wǎng)上言論的活躍程度不可估量。只要是重大的事件，就能成為網(wǎng)上輿論，網(wǎng)民往往通過互聯(lián)網(wǎng)來表達(dá)觀點(diǎn)、傳播輿論，進(jìn)而產(chǎn)生輿論壓力。

為此，在輿情把控方面建議借助專業(yè)的第三方工具。

輿情把控管理軟件-識微商情

1.熱點(diǎn)話題、敏感話題識別。可以根據(jù)新聞出處權(quán)威度、評論數(shù)量、發(fā)言時間密集程度等參數(shù)，識別出給定時間段內(nèi)的熱門話題。利用關(guān)鍵字布控和語義分析，識別敏感話題。
2.傾向性分析。對于每個話題，對每個人發(fā)表的文章的觀點(diǎn)、傾向性進(jìn)行分析與統(tǒng)計。
3.主題跟蹤。分析新發(fā)表文章、帖子的話題是否與已有主題相同。
4.自動摘要。對各類主題，各類傾向能夠形成自動摘要。
5.趨勢分析。分析某個主題在不同的時間段內(nèi)，人們所關(guān)注的程度。
6.突發(fā)事件分析。對突發(fā)事件進(jìn)行跨時間、跨空間綜合分析，獲知事件發(fā)生的全貌并預(yù)測事件發(fā)展的趨勢。
7.報警系統(tǒng)。對突發(fā)事件、涉及內(nèi)容安全的敏感話題及時發(fā)現(xiàn)并報警。
8.統(tǒng)計報告。根據(jù)輿情分析引擎處理后的結(jié)果庫生成報告，可通過瀏覽器瀏覽，提供信息檢索功能，根據(jù)指定條件對熱點(diǎn)話題、傾向性進(jìn)行查詢，并瀏覽信息的具體內(nèi)容，提供決策支持。

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