互聯網時代的到來，不論是對于傳統企業還是直銷企業而言，即是挑戰也是機遇。機遇是可以利用互聯網的高效便捷，為企業帶來發展活力，挑戰則是直銷企業在內部及外部的輿情建設中存在著各種各樣的問題，導致近年來直銷企業熱點輿情事件頻發，尤其以權健事件作為代表。

原因主要包括對自媒體缺乏足夠認識和重視，不考慮后果的嚴重性，信息監測管控不到位等等。那么，作為直銷企業應該如何應對網絡負面輿情呢？

及時劃分輿情危機等級，并將輿情發展趨勢及具體情況上報給上級領導，保持對輿情趨勢的實時監測，啟動與之相應的應急預案。可以在新聞發布會、官方網站等官方自媒體平臺針對公眾關注的問題進行詳細解答，掌握主動權。識微科技輿情系統，7*24小時多維度實時監測，為企業及時預警，分析輿情，為各項相關工作提供科學決策依據。

如果是直銷企業自身問題所導致的網絡負面輿情危機，應該立即態度誠懇地進行道歉，并主動承擔責任。可以借助第三方等權威機構或者平臺發生，拿出令大眾滿意的解決方案以爭取諒解，讓他們感受到直銷企業解決問題的誠意和積極的態度。

直銷企業在經過網絡負面輿情的不利影響下，已經遭受并將面臨巨大的損失。此時，開啟一系列企業形象修復工程，為負面輿情善后工作迫在眉睫。識微科技輿情系統，700+物理服務器節點，PB級處理能力，全面監測企業自身相關的品牌及形象，深入了解網絡口碑，幫助提高企業形象修復及挽回。

獲取更多企業危機公關資訊、干貨還可以點擊識微科技-營銷技巧欄目>>>

識微科技，專注企業輿情監測/正負面新聞監測/競爭對手監測/品牌口碑監測/行業監測，免費申請試用！