一個企業(yè)要想迅速擴大企業(yè)規(guī)模，獲取直接融資渠道，獲得長足發(fā)展，上市是一個重要的選擇之一。但是隨著公司上市后，在日益激烈的市場競爭下,危機正逐漸成為企業(yè)經(jīng)營過程中的伴生常態(tài)，任何一個小的危機都有可能產(chǎn)生巨大的破壞力。因此，這就要求上市公司事先做好危機預防和有針對性的預案。

下面，識微科技將從三個角度闡述上市公司應該如何應對網(wǎng)絡輿情危機：

常見的輿情監(jiān)控手段包括人工搜索和工具監(jiān)測，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的不斷發(fā)展，重點監(jiān)測的渠道以及信息量將會逐漸擴大，如果僅僅依賴人力是一件十分費力又缺乏效率的事情，所以識微科技建議上市公司可以引進專業(yè)的輿情監(jiān)測軟件進行實時全網(wǎng)監(jiān)測，以應對潛在的網(wǎng)絡輿情危機。識微商情監(jiān)測系統(tǒng)，700+服務器節(jié)點，7*24小時實時全網(wǎng)監(jiān)測，為上市公司各項相關工作的開展提供科學決策依據(jù)。

即通過組建危機工作小組，根據(jù)實時情況進行危機評估，主要目的在于為后續(xù)制定網(wǎng)絡輿情危機應對方案作鋪墊。

進行危機公關是上市公司應對網(wǎng)絡輿情危機的必然選擇。當企業(yè)發(fā)生危機時，應該直面危機并主動澄清，積極與媒體進行溝通協(xié)調(diào)，并采取措施在最大限度上化解危機，消除危機帶來的負面影響，提升企業(yè)形象。識微商情監(jiān)測系統(tǒng)，全面監(jiān)測企業(yè)自身相關的品牌及形象，產(chǎn)品、服務、售后等口碑，代言人和領導人相關信息等。幫助企業(yè)深入了解網(wǎng)絡口碑，提高企業(yè)形象，防止公關危機的產(chǎn)生，為各項相關工作提供科學決策依據(jù)。

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