餐飲行業一直是社會關注的焦點，因為直接關乎到民生安全。近年來有關餐飲安全問題引發的輿情危機時有發生，在互聯網的推動下，更是為輿情的傳播創造了環境。如何正確應對，并解決餐飲行業的輿情危機，是當前整個餐飲行業不得不深思和探討的課題。

以下是由識微科技為大家整理的餐飲行業輿情危機解決方案，可供參考。

信息化時代，餐飲行業輿情風險的防范需要依托于完整、準確、及時的大數據信息基礎，建議可以借助專業的輿情軟件，做到事前預警，排查風險，形成輿情風險研判、決策風險評估、風險防控協同、防控責任劃分的閉環。識微商情監測系統，可實現24小時全網實時監測，發現危機，提醒延遲最快可在30秒內，防止輿情危機的爆發。

目的在于當危機發生時，通過迅速的察覺反應速度所采取的措施能夠順利實施，搶占先機奪得話語權，擊破部分媒體片面即時的負面短篇報道印象，消除受眾對事件的負面短時記憶，從而化解餐飲行業輿情危機。

網媒是把雙刃劍，為了重塑餐飲企業的良好形象，識微科技建議可以選擇網媒做正面宣傳。即充分利用網絡媒體覆蓋面廣、信息傳遞迅捷、網民參與程度高的特點，用正面形象挽回餐飲行業因輿情危機破壞的企業形象。

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