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更新日期2019-09-02 09:21
品牌: |
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所在地: |
廣東 廣州市 |
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長期有效 |
大家有沒有發現當老人上了歲數的時候時常會感到孤獨,覺得沒人陪他說話,導致很孤僻,很做作誰都不想理,其實這是老人缺乏關愛的表現,我們應當多于老人聊天,互相溝通信息,幫助老人了解更多的信息,使他們參與社會的活動,那么養老護理員怎樣跟老人溝通呢?有以下技巧:
一、積極傾聽:養老護理員與老人溝通的時候眼睛要注視著對方,視線不要游移不定,表情要親切而自然,坐姿要端正而禮貌。老人說話速度較慢我們要耐心的去聆聽。
二、語調要親切:和老人交流的時候態度要誠懇,語言要文明,盡量適應普通話,語速要放慢,面部神態要面帶微笑,這樣老人會覺得你心態善良,讓自己的心情明亮而爽朗。
三、真誠的表揚欣賞:選擇與老人喜歡的話題去聊,不要提老人不喜歡的事情,適當的去多表揚老人,活躍一下談話的氣氛。
四、適當的肢體語言:適當的和老人進行握握手,擁抱一下會增進老人之間親密關系,老人會覺得你態度親切,能給老人帶來一種收到依賴著關愛的喜悅,時間久了會有一種默契的感覺。
五、學會提問:養老護理員在與老人溝通途中可適時地向老人進行提問,一方面核實了解到內容是否準確,另一方面也可以得到老年人的信任,讓老人知道,他講述的事情,你有在認真聽取。
六、耐心、善于等待:養老護理員與老人溝通時一定要有耐心,對于暫時不能達成共識的問題時,應允許一個等待的時間,適時、逐步地達成一致的意見。
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