一年一度的購物狂歡節---雙十一，正在如火如荼的進行中，但是回想每年的雙十一期間，似乎成為了各種負面輿情的集中爆發期，比如包裹丟失、物流運輸緩慢、快遞員服務態度惡劣等等，毫無疑問，隨著這些負面輿情的爆發，對于相關企業的形象以及口碑是一種極大的破壞，而好的輿情應對不僅可以幫助企業減少損失，甚至還能產生意想不到的營銷推廣效果，反之，則會使企業陷入輿論的漩渦無法自拔。

那么作為相關企業應該如何避免類似事件發生，做好負面輿情應對工作，下面識微科技就教大家如何利用識微科技全網輿情監測系統監測雙十一負面輿情，幫助企業維護品牌形象，正確應對輿情：

自定義的監測方式，支持將關鍵詞與行業、領域等標簽自由組合、靈活設置訂閱規則，實時監測有關企業形象和口碑的負面新聞，對負面輿情的信息來源、轉載量、轉載地址、地域分布、信息發布者等進行跟蹤，把握輿情傳播路徑，掌控輿情發展態勢。

及時發現輿情信息并監測輿情的發展趨勢，發現危機及時報警，提醒延遲最快可在30秒內，便于企業掌握負面輿情處置的主動權。

可追蹤已訂閱主題的發展變化趨勢，分析主題生命周期階段以及各階段的熱點話題，挖掘主題演化過程中的傳播網站、傳播媒體、關鍵傳播節點以及傳播溯源，便于企業掌握商情發展的脈絡，做出有效的預測，供決策參考以及負面輿情應對的各項相關工作提供科學決策依據。

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